Preguntas frecuentes

Desde una automatización puntual que le ahorra a un equipo diez horas a la semana hasta plataformas de varios años: CRM y ERP, portales de clientes, apps para iOS y Android, comercio electrónico, pipelines de datos, asistentes de IA y redes seguras. Los alcances bien definidos se entregan a precio fijo; el desarrollo continuo de producto se maneja con una iguala mensual o un equipo dedicado.

Con una llamada inicial para entender tus objetivos, usuarios y sistemas actuales. En un plazo de dos días hábiles recibes una propuesta por escrito con alcance, cronograma, entregables y precio. Una vez aprobada, en la reunión de arranque se definen el equipo, el canal de comunicación y el primer sprint. La llamada inicial y la propuesta no tienen costo.

Sí. Nuestros equipos en Miami, Nueva York, Madrid y Bogotá cubren los husos horarios de EE. UU. y Europa, y trabajan en inglés y español. Los contratos, la facturación y el soporte se gestionan desde EE. UU.

Un stack moderno y tipado: Next.js y React con TypeScript para web; Node.js, Laravel/PHP 8 y Python para servicios y API; Swift/Kotlin o React Native con Expo para móviles; PostgreSQL/Supabase y MySQL para datos; y AWS, Vercel y Cloudflare para hosting y edge. Elegimos la combinación que mejor se adapta a tu equipo y presupuesto — y la documentamos para que cualquier ingeniero pueda retomarla después.

Tú — al 100%, incluidos el código fuente, los diseños, las cuentas en la nube y los dominios, que se transfieren a medida que se pagan los hitos. Los repositorios están en tu organización desde el primer día, y cada proyecto se entrega con documentación y una sesión de traspaso. Sin dependencia de tecnologías propietarias.

Sí. Empezamos con una auditoría técnica (arquitectura, seguridad, rendimiento, costos), luego estabilizamos lo que está en funcionamiento y lo modernizamos de forma gradual — migrando los módulos heredados a un stack actual sin una reescritura total y arriesgada. Con frecuencia heredamos sistemas de proveedores anteriores.

Sí. Nos encargamos de las fichas en las tiendas, las declaraciones de privacidad, TestFlight y los canales de pruebas internas, el envío a revisión y las actualizaciones. Nuestra propia app de Internet Pros está publicada en ambas tiendas, así que es un proceso que realizamos de forma continua, no ocasional.

A través de sus API. Las integraciones más comunes incluyen Stripe, QuickBooks, Twilio, Mailgun, Google Workspace y Microsoft 365, HubSpot, Monday.com, Shopify, ERP y sistemas telefónicos. Si un sistema no tiene API, construimos un puente seguro a su alrededor.

Asignación de prospectos y sincronización con el CRM, cotizaciones y facturación, reportes diarios y semanales, recepción de documentos con OCR, secuencias de email/SMS/WhatsApp, publicación en redes sociales, agendas y recordatorios, flujos de pedidos de e-commerce, alertas de cámaras e IoT, y cualquier proceso que hoy vive en una hoja de cálculo y en la memoria de alguien. Primero mapeamos el proceso y luego lo automatizamos con la menor cantidad de piezas posible.

Sí. Para expedientes legales, financieros, médicos u otros registros confidenciales, implementamos robots de IA locales: modelos de lenguaje locales (Ollama, Llama, Mistral) que funcionan en servidores bajo tu control, dentro de tu red. Los datos nunca se envían a un proveedor público de IA, el acceso se basa en roles y cada acción queda registrada.

Acceso con privilegios mínimos, cifrado en tránsito y en reposo, credenciales fuera del código, acuerdos de confidencialidad firmados y cero entrenamiento de modelos de IA con tus datos. Cuando aplican regulaciones como HIPAA o GDPR, diseñamos desde el inicio la arquitectura, los registros y la retención en torno a esos requisitos, y documentamos cómo se cumple cada control.

El que mejor se adapte al trabajo: OpenAI GPT-5, Anthropic Claude, xAI Grok y Google Gemini a través de sus API, además de modelos abiertos locales cuando los datos deben permanecer en tus instalaciones. Desarrollamos con Vercel AI SDK, LangChain y recuperación (RAG) sobre tus propios documentos, y conectamos los modelos a tus sistemas mediante integraciones de herramientas, no con prompts de copiar y pegar.

Sí. Diseño y cableado de redes, firewalls y VPN, Wi-Fi, servidores y virtualización, migración a la nube, respaldo y recuperación ante desastres, cámaras de seguridad y NVR, y TI administrada con monitoreo. La infraestructura se diseña junto con el software para que el mismo equipo dé soporte a ambos.

Cada sistema que operamos cuenta con monitoreo de disponibilidad y errores, respaldos automáticos y un plan de mantenimiento con tiempos de respuesta definidos. Te atiende una persona real por teléfono o chat —24/7 para incidentes críticos en sistemas con soporte— y recibes un reporte mensual de lo que cambió y de lo que conviene planificar.

En sprints de dos semanas, con una demo al final de cada uno en un entorno de pruebas que puedes usar tú mismo. Los requisitos, las decisiones y las aprobaciones quedan por escrito, se hace QA antes de cada lanzamiento y siempre sabes qué está listo, qué sigue y cuánto cuesta.

Precio fijo para un alcance definido, facturado por hitos; tiempo y materiales o una cuota mensual para el trabajo continuo de producto; equipos dedicados para programas más grandes. Las propuestas detallan lo que incluyen, y las solicitudes de cambio se cotizan antes de empezar el trabajo, nunca después.

Una garantía de satisfacción de 30 días en cada hito entregado: si no cumple los criterios de aceptación acordados, lo corregimos o te reembolsamos ese hito. El código y las cuentas son tuyos, todo el trabajo está documentado y puedes irte cuando quieras con todo en la mano.

El lanzamiento es donde empieza el valor. Ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen monitoreo, actualizaciones de seguridad, actualizaciones del sistema operativo y de dependencias, pequeñas mejoras y una revisión trimestral de la hoja de ruta, para que el sistema siga funcionando y pagándose solo.